Biblioteca Digital de VanguardiaCaso Jacinto Gregorio García Intriago contra el Banco del Pichincha. Resolución de Revisión No. 053-ADHN-DPE-2017
"La Adjuntía de Derechos Humanos y de la Naturaleza de la Defensoría del Pueblo del Ecuador revisó, por petición del Procurador Judicial del Banco del Pichincha C.A., la Resolución Defensorial N° 005-CGDZ3-2017, emitida el 27 de abril de 2017. En la petición inicial, el señor Jacinto Gregorio G...
| Autores principales: | , |
|---|---|
| Formato: | Resolución |
| Lenguaje: | esp |
| Publicado: |
Quito
2018
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://repositorio.dpe.gob.ec/handle/39000/1954 |
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| author | Ecuador. Defensoría del Pueblo. Adjuntía de Derechos Humanos y de la Naturaleza Benalcázar Alarcón, Patricio |
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| description | "La Adjuntía de Derechos Humanos y de la Naturaleza de la Defensoría del Pueblo del Ecuador revisó, por petición del Procurador Judicial del Banco del Pichincha C.A., la Resolución Defensorial N° 005-CGDZ3-2017, emitida el 27 de abril de 2017. En la petición inicial, el señor Jacinto Gregorio García Intriago manifestó que había recibido llamadas del Banco del Pichincha para que se acercara a cancelar dos créditos que proveían de la Casa Comercial Tecnología y Hogar. Sin embargo, el señor solo había mantenido un crédito con dicha institución y ya lo había cancelado en febrero de 2017.
Con la finalidad de tutelar el derecho de petición en conexidad con el derecho a acceder a servicios de óptima calidad, la Adjuntía resolvió aceptar en parte de pedido de revisión, debido a se había aplicado indebidamente la Ley de Modernización de Estado. Por tanto, rectificó la resolución subida en grado en los siguientes términos: instó al representante legal del Banco del Pichincha al respeto del derecho de los usuarios a recibir una óptima calidad en el servicio que brinde la empresa privada; lo exhortó a verificar la existencia de obligaciones antes de conminar a los usuarios a su cumplimiento; y solicitó que ofreciera una disculpa pública al peticionario. |
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| spelling | oai:localhost:39000-19542020-01-28T17:33:22Z Caso Jacinto Gregorio García Intriago contra el Banco del Pichincha. Resolución de Revisión No. 053-ADHN-DPE-2017 Ecuador. Defensoría del Pueblo. Adjuntía de Derechos Humanos y de la Naturaleza Benalcázar Alarcón, Patricio PETICIONES ACCESO A BIENES Y SERVICIOS DE CALIDAD "La Adjuntía de Derechos Humanos y de la Naturaleza de la Defensoría del Pueblo del Ecuador revisó, por petición del Procurador Judicial del Banco del Pichincha C.A., la Resolución Defensorial N° 005-CGDZ3-2017, emitida el 27 de abril de 2017. En la petición inicial, el señor Jacinto Gregorio García Intriago manifestó que había recibido llamadas del Banco del Pichincha para que se acercara a cancelar dos créditos que proveían de la Casa Comercial Tecnología y Hogar. Sin embargo, el señor solo había mantenido un crédito con dicha institución y ya lo había cancelado en febrero de 2017. Con la finalidad de tutelar el derecho de petición en conexidad con el derecho a acceder a servicios de óptima calidad, la Adjuntía resolvió aceptar en parte de pedido de revisión, debido a se había aplicado indebidamente la Ley de Modernización de Estado. Por tanto, rectificó la resolución subida en grado en los siguientes términos: instó al representante legal del Banco del Pichincha al respeto del derecho de los usuarios a recibir una óptima calidad en el servicio que brinde la empresa privada; lo exhortó a verificar la existencia de obligaciones antes de conminar a los usuarios a su cumplimiento; y solicitó que ofreciera una disculpa pública al peticionario. 2018-01-29T15:55:59Z 2018-01-29T15:55:59Z 2017-09-20 Resolución Defensoría del Pueblo de Ecuador. Adjuntía de Derechos Humanos y de la Naturaleza. Caso Jacinto Gregorio García Intriago contra el Banco del Pichincha. Resolución de Revisión No. 053-ADHN-DPE-2017, Quito, 20 de septiembre de 2017 http://repositorio.dpe.gob.ec/handle/39000/1954 esp 10 p. application/pdf Quito |
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